購物須知

 

一、訂購商品注意事項

1. 購買商品在取貨後，均享有 7 天免費鑑賞期，但退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），否則恕不接受退貨。
2. 商品及贈品一經拆封使用，一律不接受換貨或退貨。
3. 退換貨品郵資 100 元由買家負擔；若產品有瑕疵損壞，則退換貨郵資由我們負擔。
4. 凡購買熱蠟機系列商品，將享有三個月保固期，期限內非人為因素損壞者，向客服提供購買證明，免費維修服務乙次。

二、付款方式

1. 現貨商品提供7-11、全家超商取貨付款、ATM轉帳、線上刷卡、宅配貨到付款，詳見操作畫面說明。
   (1). 海外買家僅接受線上刷卡  VISA/Master/JCB。
   (2).視情節本公司亦會保留商品出貨與否的權利。
     ※ 如有使用紅利點數及折價券，免運金額計算以折扣後為準
     例：若貨到付款滿免運金額是 1,500 元，商品總價 1,600 元，使用了 150 元折價券變成 1,450 元，就會被加算運費。
     ※ 如超過 2 次以上（包含 2 次）選用貨到付款但未取件，將無法再使用貨到付款，需先行刷卡或匯款完成才出貨。

三、運貨寄貨

1. 物流費：100 元，消費滿 1,500 元享有免運費優惠。
2. 寄送方式：大榮貨運、新竹物流。貨到付款，外加 30 元手續費。
   (1). 到貨時間：3~4天。

四、商品退換

1. 如欲辦理退貨，請用 Facebook 私訊向客服人員申請。
2. 退貨時，請確認寄回物品的完整性並連同發票寄回本公司，才能順利完成退貨手續。
3. 需寄回的物品有：產品（包含內外包裝）、贈品/試用品、發票、訂購單。
4. 收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將於 10 個工作日內將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。
5. 原為免物流費的商品如欲退換貨，買家必須補足物流費（$ 100）。物流費也可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。
6. 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請即刻與客服聯繫。
8. 瑕疵損壞定義：

              (1). 收到產品時外觀破損            

              (2). 收到產品時內容物外漏              

              (3). 收到產品時產品已超過有效期限